職場溝通的3個關鍵點
日期:2017-12-25 瀏覽

第一,祝福最好當場表達


當聽到別人有好消息、完成一件重要任務或受到獎勵時,最好直截了當地說出你的祝福和稱贊。不要因為“現在很忙,下次見面再說吧”、“一堆人圍著他,我就別湊熱鬧了”等顧慮而延后。及時的贊嘆,能給對方“你和他一樣喜不自禁”的感覺,讓祝福格外真誠。而錯過時機的恭喜,則可能讓人產生你對他人不關心、甚至心存嫉妒等誤解。


第二,道歉要在事發當天


與家人、朋友、同事鬧了矛盾,即使自己認為沒有錯,也建議大家在冷靜之后,盡快說上一句表示歉意的話,比如“我上午情緒有些激動”、“給你添麻煩了”等,不要等著過幾天再去解決。一句客氣的話,即使不能“立竿見影”,也會大大改善對方的情緒。如果一直僵持著,則可能“越想越生氣”,錯過和好的機會。


第三,提醒他人越早越好


當局者迷、旁觀者清,每個人都難免陷入困境,讓身邊的人心里著急。此時,不要猶豫,而要盡早點醒他、并給出你的建議。你的“醍醐灌頂”,也許就能讓他少走彎路、擺脫苦惱。即使對方沒有采納意見,也會對你的關懷心存感激。 

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